Вопросы и ответы

Как записать моего ребенка в ЛакиКидс?

Вы можете записать своего ребенка через нашу онлайн – регистрационную форму, по электронной почте, или отправив запрос в наш офис в г. София. Для того, чтобы записать вашего ребенка на конкретную смену, необходимо представить заполненную анкету (по электронной почте, курьером или в офисе) и оплатить сумму платежа не позднее, чем за 7 дней до начала смены.
Lk Line

Где и когда взлетают микроавтобусы лагеря София-Банско-София?

Микроавтобусы лагеря отправляются в направлении София – Банско каждую воскресенье в 9: 30 час. со стоянки перед стадионом “Васил Левски”.

Микроавтобусы по маршруту Банско-София прибывают каждую субботу в 17:00 на парковку перед стадионом „Васил Левски“ в Софии.

При транспортировке больших групп вместо микроавтобуса может использоваться автобус, о чем мы уведомим Вас в кратчайшие сроки.
Lk Line

В случае необходимости, когда и как я могу заявить транспорт для моего ребенка или отменить его?

– Заявка транспорта осуществляется путем маркировки соответствующего поля в анкете лагеря
– Все изменения вы можете заявить письменно по электронной почте, или позвонив менеджеру лагеря, но не позднее чем за 2 дня до отъезда
– При внеочередных ситуациях вы можете связаться с нами по указанным телефонам.
Lk Line

Мы сами привезем ребенка в отель. В котором часу ребенок должен быть там, и где?

Мы ожидаем всех детей, прибывающих на собственном транспорте, в воскресенье в 12:00 в вестибюле отеля.
Сотрудник лагеря вас встретит и примет ребенка на текущую смену.
Lk Line

Рекомендуемый список того, что дети могут иметь при себе и на какой период пребывания в лагере?

Одежда и ее количество необходимы на 14 дней. Мы обеспечиваем стирку одежды на 7-й день.
При пребывании ребенка в лагере в течение 7 дней, вы можете сократить часть одежды по своему усмотрению, за исключением белья и верхней одежды.

Дополнительно, мы обеспечиваем 3 футболки и 2 шапки, бутылку для воды.

Гостиница обеспечивает полотенца, тапочки и халаты.
Lk Line

Как происходит распределение детей по уровням английского языка?

В первоначальном распределении групп учитывается информация из заполненной родителем анкеты. После прибытия в отель, дети проходят тест на входной уровень. По его результатам ребенок может быть переведен на более высокий или низкий уровень, по усмотрению координатора английского языка.

В редких случаях, уровень ребенка изменяется во время лагеря, и зависит от восприятия ребенком материала.
Дети, которые не умеют читать и писать, в обязательном порядке записываются на самый начальный уровень, независимо от их уровня знания языка.
Lk Line

Мой ребенок не умеет плавать. Будет ли он вы принимать участие в занятиях плаваньем?

Дети, которые не могут плавать, могут играть в бассейне при условии, что они оснащены необходимыми средствами защиты – поясом, жилетом и др. Несмотря на вышесказанное, очень просим всех родителей точно заполнить анкету в отношении уровня плаванья ребенка.

Дети, которые не плавают, но играют в воде, находятся под бдительным контролем двух дежурных и спасителя.

Если у родителей есть основательная причина, чтобы ребенок не плавал, им необходимо поделиться этой информацией с руководством лагеря, чтобы то приняло необходимые меры.
Lk Line

Мой ребенок вегетарианец, у вас есть подходящее для этого меню?

Все дети, которые находятся на специальной диете, получают пищу в соответствии со своим пищевым рационом. Просим всех родителей обязательно указать в анкете тип диеты, чтобы подготовиться к этому заранее.

Мы соблюдаем самые специфические требования к питанию.

Вегетарианская, веганская, ребенок с непереносимостью лактозы или аллергией – самое главное проинформировать нас о виде диеты.
Lk Line

Кто заботится о детях ночью, после отбоя?

На каждом этаже, на котором размещены дети из лагеря, в обязательном порядке есть комната для учителей и аниматоров, которые отвечают за детей. Учителя и аниматоры периодически проверяют детские комнаты, пока не заспит последний ребенок. Дети получают информацию о местонахождении учителей и могут в любое время обратиться к ним. Дети также могут связаться со стойкой рецепции в случае чрезвычайной ситуации.

Детям, которые трудно засыпают, уделяется особое внимание.
Lk Line

Как часто стирается детская одежда?

Услуги прачечной предоставляется для всех детей, размещенных на 14 или 21 день. Одежда собирается в четверг, а в пятницу возвращается в специально обозначенных бельевых пакетах.
При необходимости, мы можем обеспечить стирку одежды вне этих дней.
Lk Line

Мы забыли положить очень важную вещь в багаж, что делать?

У вас есть следующие варианты: вы можете отправить забытую вещь курьером по адресу отеля, или дать разрешение на ее приобретение. Для получения консультации вы можете связаться с руководством лагеря.
Lk Line

Мой ребенок не говорит по-английски, можно ли его записать в лагерь?

В лагере есть место для всех детей. Дети, которые не говорят по английски, ощущают языковой барьер первые 2-3 дня. После этого периода, как показывает наш опыт, все дети адаптируются в лагере.
При отсутствии каких-либо знаний английского языка чрезвычайно важно, чтобы родители сотрудничали с персоналом лагеря.
Lk Line

Каковы обязательства сопровождающих лиц во время лагеря?

При наличии сопровождающего с ребенком в лагере, он имеет функцию поддержки. Сопровождающий должен поощрять адаптацию ребенка в лагере, независимо от возраста ребенка. Для этой цели каждый сопровождающий получает программу и специальную инструкцию на месте. Сопровождающие оказывают помощь тогда, когда ребенок нуждается в индивидуальном уходе, или когда ему необходим укороченный график (дети от 5 до 6,99 лет, для которых график перегружен). Сопровождающие не ездят с детьми во время вне учебных мероприятий. В чрезвычайных ситуациях сопровождающие могут ехать вместе с ребенком, но это обсуждается заранее с руководством лагеря.
Lk Line

Мой ребенок боится темноты – как он будет засыпать вечером?

Мы позаботились, чтобы для детей горел ночью свет в комнате или в коридоре, пока они не уснут. Аниматоры и учителя лично проверяют детей и рассеивают все их страхи.
Lk Line

Мы хотим, чтобы остаться еще на неделю (вторую), это возможно?

Если ребенок записан на первую неделю текущей смены, чувствует себя хорошо и хочет остаться на вторую неделю, вполне возможно продлить его пребывание. Подтверждение должно быть сделано не позднее, чем в среду текущей недели. В противном случае мы не можем гарантировать место на вторую неделю.
Нам необходимо письменное подтверждение, после чего мы направим вам счет на оплату по цене 2-недельного пребывания, со скидкой по сравнению с 1-недельным пребыванием.
Lk Line

Мой ребенок должен ежедневно принимать лекарства. Как контролировать этот процесс?

Не желательно, чтобы дети принимали лекарства во время их пребывания в лагере, за исключением случаев, когда это предписано врачом и не касается инфекционных или вирусных заболеваний. В таких случаях родители должны подготовить лекарства и схему приема, и передать их сотрудникам лагеря.
Детям не разрешается держать лекарства в своих комнатах. Все препараты хранятся в медицинском шкафу в офисе лагеря.
Lk Line

В какое время ожидать нашего ребенка после завершения лагеря и где?

Детей забирают каждую пятница в 17: 30ч. на том же самом месте – напротив главного входа стадиона “В.Левски”.
Для перевозки больших групп мы можем использовать автобус вместо микроавтобуса, о чем вы будете своевременно уведомлены.
Lk Line

Если мой ребенок не смог адаптироваться, какова процедура?

Есть очень редкие случаи отсутствия адаптации к лагерю. Тогда руководство лагеря информирует родителей, и вместе они решают, как поступить. Существует два варианта: прервать пребывание ребенка в лагере и забрать его домой (своим собственным, или организованным отелем транспортом), или вызвать сопровождающего, чтобы помочь ребенку в его адаптации в лагере.
Позвоните, и мы проконсультируем вас дополнительно.
Предоплата лагеря, которая в сущности не используется ребенком, возвращается родителям.
Lk Line

Могу ли я звонить ребенку по телефону в любое время?

Дети располагают своими телефонами в вечернее время с 20:30 до 22: 00ч. В остальных случаях родители могут общаться с руководством лагеря и получать информацию о ребенке.
Телефоны детей хранятся у сотрудников лагеря и не могут быть использованы детьми в другое время, кроме указанных выше.
Lk Line

Может ли мой ребенок взять с собой в лагерь планшет?

Команда лагеря не рекомендует носить с собой любые электронные устройства во время пребывания в лагере. Если ребенок взял с собой планшет или компьютер, они забираются и сохраняется до отъезда ребенка из лагеря. Дети могут иметь при себе такие устройства, как Айподы, MP3 – плееры и фотокамеру. Команда лагеря не несет ответственность за сломанные или поврежденные электронные устройства.