Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări practice despre tabără.
Cum îmi pot înscrie copilul în Tabăra internațională de limbi străine pentru copii LuckyKids?
Următorii pași sunt necesari pentru a-l înscrie pe copilul dvs. la tabără:
- Completați Chestionarul pentru părinți (numit și Formular de înscriere online sau Chestionarul – declarație a părinților) – puteți face acest lucru online (recomandat!) sau trimiteți-l pe suport de hârtie (prin e-mail, prin curier sau la fața locului la birou).
- Plătiți în avans 50% din suma datorată pentru tabără în termen de 3 zile de la primirea confirmării noastre.
- Plătiți restul de 50% din taxa pentru tabără, până la 7 zile înainte de începutul turei.
Mențiune: Rezervări, neconfirmate în termenul menționat vor fi considerate a fi nevalabile.
Care sunt modalitățile de plată?
Putem accepta plăți făcute:
- Cu cardul de debit/credit; Visa, MasterCard, American Express
- Prin bancă, în contul hotelului:
Mențiune: Toate plățile cu cardul și în numerar vor fi făcute în leva bulgărească (BGN) la cursul zilei.
Se poate anula o rezervare pentru tabără și cum?
Modalitățile de anulare a unei rezervări la LuckyKids sunt următoarele:
- Până la 20 de zile înainte de data de cazare – nu se datorează taxă anulare;
- Până la 7 zile înainte de data de cazare – se calculează o taxă de anulare în cuantum de 20% din toată suma;
- Cu mai puțin de 7 zile înainte de data de cazare sau în caz de no-show (neprezentare) la hotel – se calculează o taxă de anulare în cuantum de 50% din toată suma.
Cum se procedează atunci când copilul vine cu un prieten/o prietenă?
Atunci când participanții sunt prieteni apropiați, ei pot fi cazați împreună.
Pentru a face acest lucru, trebuie să indicați numele și prenumele prietenului sau prietenei în câmpul „cazare specială” din chestionarul pentru părinți.
IMPORTANT! Fetele și băieții sunt cazați în camere/apartamente separate.
Există o taxă suplimentară pentru asigurare?
Tabăra internațională de vară de limbi străine pentru copii LuckyKids va încheia o asigurare montană pentru toți copii participanți la tabără.
La cerere, părintele sau tutorele poate încheia o asigurare suplimentară la o valoare mai mare.
Cum se organizează transportul spre și dinspre tabără?
Tabăra internațională de vară de limbi străine pentru copii LuckyKids asigură transportul tuturor copiilor pe ruta Sofia – Bansko – Sofia.
Părinții au dreptul:
- Să solicite transferul dus sau dus-întors pentru copilul/copiii lor.
- Să-și aducă singuri copiii la hotel și să-i ia după finalizarea turei de tabără, respectând exact programul de sosire, check-in și plecare.
Modalitatea de transport a copilului în tabără va fi solicitată în etapa de completare a Chestionarului pentru părinți.
În cazul în care intervine vre-o schimbare, părinții/tutorele trebuie să notifice în scris managerul taberei sau un alt reprezentant cu cel puțin 2 zile (48 de ore) înainte de călătorie.
Mențiune: Utilizarea sau neutilizarea transportului organizat nu afectează prețul taberei.
